Co (ne)dělá social media manager – a proč je možná ten pravý člověk pro vaše podnikání

Možná to znáte – scrollujete Instagramem, vidíte profily, které to “mají zmáknuté”, a říkáte si: "Taky bych chtěla takhle vypadat online, ale nemám na to čas, nápady ani energii." A pak přijde otázka: "Neměla bych si najmout social media managera?"

Jenže... co přesně vlastně dělá social media manager?

A co už je mimo jeho zodpovědnost? Je to kouzelník na prodeje, nebo spíš kreativní stratég? V tomhle článku si to ujasníme – bez obalu a upřímně.

Pořiďte si skvělou knihu: Marketingová plán - nejrychlejší cesta k penězům

Co má na starosti social media manager?

Social media manager (SMM) je člověk, který plánuje, tvoří, spravuje a vyhodnocuje obsah na sociálních sítích. Jeho úkolem je pomáhat vám budovat značku, posilovat vztah s publikem a být aktivně přítomen tam, kde jsou vaši zákazníci – ať už je to Instagram, Facebook, LinkedIn nebo třeba TikTok.

V praxi může dělat například:

• tvorbu strategie pro sociální sítě (co, kde, kdy a proč zveřejňovat),

• psaní textů k příspěvkům (tzv. copywriting, který ale ne všichni nabízejí),

• plánování a publikování obsahu,

• grafiku nebo základní úpravy fotek/videí,

• správu komentářů a zpráv (community management),

• vyhodnocování výsledků (růst, dosahy, interakce),

• návrhy na zlepšení komunikace a růst profilu.

👉 Zní to jako hodně práce? Ano, protože to hodně práce je.

Co social media manager není (a proč to nevadí)

Je ale fér říct, co není úkolem social media managera – i když se to někdy mylně očekává.

❌ Není odpovědný za prodeje. Pokud nefunguje prodej, nemusí být problém v komunikaci na sítích. Může být:

• nedostatečně atraktivní nabídka,

• nepřehledný nebo pomalý web,

• nevhodně nastavená cena,

• chybějící recenze či důvěryhodnost,

• nefunkční prodejní proces.

Social media manager ti může přivést pozornost, vybudovat důvěru a inspirovat k akci, ale to, jestli zákazník skutečně nakoupí, ovlivňuje víc věcí.

❌ Není specialista na reklamu.Placené kampaně mají svá pravidla a vyžadují samostatného člověka – často je na to potřeba PPC nebo Meta Ads specialista.

❌ Není grafik nebo videomaker.Umí si poradit se šablonami nebo základní úpravou, ale pokud chceš profi reels nebo animace, bude potřeba externí spolupráce. (u mě však můžete mít v balíčku i tvorbu)

Kdy má smysl najmout social media managera?

Pokud:

• trávíš hodiny přemýšlením, co dát na Instagram a co k tomu napsat,

• víš, že máš super produkt/službu, ale nikdo o tom neví,

• zanedbáváš online komunikaci, protože nestíháš, trávíš čas s klienty či tvorbou produktu

• chceš růst, ale bez toho, že budeš sedět celý den na telefonu,

…pak ti social media manager může výrazně ulevit, ušetřit čas a pomoci posunout tvou značku dopředu.

A co když na něj zatím není rozpočet?

To je v pořádku. I social media strategie se dá nastavit postupně. Ale důležité je vědět, že dobře vedené sociální sítě nejsou “jen obrázky” – jsou to branou ke značce, důvěře i komunitě.

Do začátku si můžeš pořídit pomoc ve formě ebooku "30ti denní obsahový plánovač"

Nebo si objednat audit profilu s konzultací, kde se dozvíš tipy a rady, jak co dělat dál.

Investice do správného člověka ti časem může vydělat mnohem víc, než kolik tě stojí.

Stáhněte si 170 nápadů na stories Udělejte si osobně Audit Instagramu