KLÁRA PALM HANZL
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
(fotografie)
platné od 1. ledna 2024
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky dále jen „Obchodní podmínky“ podnikající fyzické osoby Klára Palm Hanzl, V Olšinách 831/74. Praha 10 IČ: 10913521 zapsané v živnostenském rejstříku dále jen „Fotograf“ upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy nebo dohody o poskytování fotografických služeb dále jen „smlouva“ uzavírané mezi fotografem a objednatelem.
1.2 Ustanovení rozdílná od obchodních podmínek je možné upravit ve smlouvě. Rozdílná ujednání ve smlouvě mají přednost před ujednání těchto obchodních podmínek.
1.3 Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi fotografem a objednatelem. Na tyto obchodní podmínky je klient dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Uzavřením smlouvy objednatel dále souhlasí s tím, že se tyto podmínky stávají nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
1.4 Veškeré smluvní vztahy mezi fotografem a objednatelem se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami ustanoveními občanského zákoníku vztahující se na podnikatele.
2. OBJEDNÁNÍ FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB
2.1 Objednání služeb je možné pouze vyplněním kontaktního formuláře na tomto webu, telefonicky nebo emailem.
2.2 Objednání služeb je závazné v okamžiku potvrzení termínu fotografem i objednatelem, případně v okamžiku podpisu smlouvy.
2.3 Pokud je součástí služby rezervační poplatek, nabývá objednávka platnost s připsáním plné výše rezervačního poplatku na účet fotografa.
2.4 Objednáním služeb stvrzuje objednatel přijetí těchto obchodních podmínek a srozumění se s nimi, stejně tak srozumění s autorským přístupem a fotografickým stylem, se kterým fotograf pracuje a nemá proti němu žádné výhrady.
2.5 Zrušení rezervace
Objednatel je povinen oznámit zrušení rezervace focení bez zbytečného odkladu e-mailem nebo telefonicky.
Záloha na focení je nevratná v každém případě.
2.6 Venkovní focení
a) Záloha na venkovní focení činí 1.000 Kč a je nevratná.
b) V případě zrušení termínu více než 48 hodin předem je možné termín přesunout na jiný termín dle dohody nebo vystavit voucher v hodnotě zaplacené zálohy na jiné focení.
c) V případě zrušení termínu méně než 48 hodin před focením záloha propadá.
d) V případě nepříznivého počasí se focení přesouvá po vzájemné dohodě na náhradní termín. Zrušení termínu den předem pouze na základě předpovědi počasí (např. z mobilní aplikace) není považováno za oprávněný důvod ke zrušení bez storno poplatku.
2.7 Ateliérové focení
a) Záloha na ateliérové focení činí 2.000 Kč a je nevratná.b) Při zrušení termínu více než 72 hodin před focením lze termín přesunout, pokud to umožní podmínky pronájmu konkrétního ateliéru.
c) Podmínky storna se mohou lišit v závislosti na zvoleném ateliéru. V takovém případě budou klientovi sděleny individuálně při rezervaci termínu.
d) Při zrušení termínu méně než 72 hodin před focením účtuje fotograf storno poplatek ve výši 100 % zaplacené zálohy, neboť je nutné uhradit náklady spojené s pronájmem ateliéru.
3. CENA FOTOGRAFICKÝCH SLUŽEB
3.1 Ceník pro konkrétní druh focení včetně podrobných informací o službě je dostupný na tomto webu nebo na vyžádání konkrétní nabídky u služeb které vyžadují konkrétní kalkulaci.
3.2 Splatnost cen - Cena za focení je splatná ve dvou částech.
První částí je záloha (viz čl. 2.6 a 2.7), která se hradí při sjednání termínu a slouží jako závazná rezervace.
Doplatek ceny je splatný po odeslání výběru fotografií klientem a před dodáním hotových upravených fotografií.
3.3 Tisk fotografií
Tisk fotografií nad rámec objednané služby je možný prostřednictvím online galerie, která je napojena na tiskové služby kvalitnífotky.cz.
Objednávku tisku si klient provádí samostatně přímo v galerii, kde si může zvolit formát, materiál i způsob doručení.
Fotograf z této služby neodpovídá za kvalitu ani dodání tisku, pouze poskytuje přístup k propojené galerii.
3.4 Nedojde-li k zaplacení celé částky za služby, vyhrazuje si fotograf právo fotografie nedodat do doby než je služba řádně zaplacena.
4. REALIZACE SLUŽBY
4.1 V případě nepříznivých podmínek jako je nepřízeň počasí, si fotograf vyhrazuje právo focení realizovat v náhradním termínu. V opačném případě fotograf neručí za kvalitu a případné nedostatky zhotovených snímků vlivem špatných podmínek.
4.2 Cestovné
Pokud není sjednáno jinak, ke službě se účtuje cestovné mimo Liberec a jeho okolí (10 km).
Cestovné činí 10 Kč za ujetý kilometr (tam i zpět) z adresy sídla fotografa.
Focení v Praze a jejím okolí probíhá v předem vypsaných termínech, kdy cestovné není účtováno v plné výši nebo je již zahrnuto v ceně služby.
V případě individuálního termínu v Praze se výše cestovného stanovuje po dohodě.
4.3 Doba focení je individuální vzhledem ke zvolené službě.
4.4 Zdržení ze strany objednatele není důvodem k prodloužení nebo zdržení harmonogramu focení.
4.5 Objednatel se zavazuje nepořizovat z probíhajícího plnění služby žádný záznam, např. fotografie nebo video a takový materiál nezveřejňovat, bez souhlasu fotografa.
4.6 objednatel je povinen s fotografem v rámci této smlouvy plně spolupracovat a naslouchat jeho požadavkům, v opačném případě fotograf nijak neručí za kvalitu pořízených fotografií a jejich obsah.
5. VÝBĚR FOTOGRAFIÍ
5.1 Pokud není sjednáno jinak, fotograf předá objednateli sadu fotografií k výběru bez zbytečného odkladu nejpozději však do dvou týdnů od pořízení fotografií.
5.2 Pokud není sjednáno jinak, dle autorského zákona č. 121/2000 sb. jsou fotografie určené k výběru ve vlastnictví fotografa, není tak možné je bez souhlasu fotografa zveřejnit ani dále upravovat.
5.3 Objednatel se zavazuje odevzdat vybrané fotografie k dalším úpravám fotografovi bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 7 dnů ode dne doručení sady fotografií objednateli.
6. DODÁNÍ FOTOGRAFIÍ
6.1 Pokud není sjednáno jinak, fotograf předá objednateli sadu, upravených fotek, nejpozději 3 týdny od dodání kompletního výběru, z první sady, objednatelem, po doplatku ceny focení a případných fotografií nad rámec balíčku.
6.2 Pokud není sjednáno jinak, dodává fotograf upravené fotografie elektronicky ve formě galerie Pixin. Následně bez zbytečného odkladu dodá fotografie v plné velikosti, v závislosti na ořezu fotografií a ve formátu JPG.
6.3 Pokud služba zahrnuje tisk fotografií, objednatel bere na vědomí, že fotograf nemůže nijak ručit za kvalitu tisku či kvalitu přípravy fotografií pro tisk v případě, že tisk nebo vyvolání fotek není objednáno přímo u fotografa.
6.4 Fotograf odevzdává pouze editované (zpracované) fotografie v JPG formátu. Neupravené fotografie za žádných okolností neposkytuje, neboť se nejedná o plné autorské dílo fotografa.
7. ÚPRAVY FOTOGRAFIÍ
7.1 U fotografií se v rámci ceny služby provádí následující úpravy: colorování, tj. úprava berevnosti, ořez, vyvážení expozice, kontrast, jas a odstranění drobných momentálních vad pleti.
7.2 Objednatel bere na vědomí, že retuše nad rámec služby nejsou možné a to ani za příplatek, jelikož se takové úpravy neslučují s autorským stylem fotografa.
8. ARCHIVACE FOTOGRAFIÍ
8.1 Nezpracované fotografie uchová fotograf po dobu 1 měsíce od odevzdání fotografií v souladu s nařízením EU 2016/679 o ochraně fyzických osob (tzv. GDPR), objednatel tak bere na vědomí, že případné reklamace po tomto datu již nelze přijmout.
8.2 Upravené fotografie uchovává fotograf až jeden rok.
9. REKLAMACE
9.1 Reklamaci zhotovených fotografií nutné podat písemně a bezodkladně po obdržení fotografií.
9.2 Objednatel bere na vědomí, že nespokojenost s obsahem fotografií není důvodem k reklamaci, jelikož na obsahovou stránku fotografie, nemá fotograf žádný vliv.
9.3 Rovněž bere objednatel na vědomí, nepříznivé vlivy např. počasí nejsou důvodem k reklamaci služeb.
9.4 Nespokojenost či nesouhlas s fotografickým stylem, a autorským pojetím fotografa není důvodem k reklamaci!
10. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
10.1. Odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele.
Je-li kupující spotřebitelem, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů od převzetí/dodání produktu a to bez udání důvodu a jakékoliv sankce. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
10.2. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosím vás o dodržení níže uvedených podmínek:
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním.
10.3. Odstoupení od smlouvy ze strany prodávající:
Prodávající je oprávněna od kupní smlouvy odstoupit bez zbytečného odkladu, pokud zjistí, že druhá strana porušila smlouvu podstatným způsobem. Pro účely této smlouvy se za podstatné porušení této smlouvy považuje:
prodlení zákazníka s úhradou kupní ceny nebo dílčí úhrady (splátky) více jak 10 dnů po době splatnosti;
porušení povinností na ochranu autorského práva (čl.5 VOP) ze strany zákazníka.
11. PRÁVA UŽITÍ FOTOGRAFIÍ
11.1 Fotograf má právo neomezeně užívat zhotovené fotografie prostřednictvím všech dostupných médií ke své vlastní propagaci. Pokud si objednatel nepřeje, aby fotografie byly uveřejněny, je nutné o tom předem informovat (nejpozději po skončení focení). Pokud tak nebude učiněno, bere se to jako objednatelův souhlas.
11.2 Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie pro svou nekomerční osobní prezentaci.
11.3 Dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez souhlasu autora dovoleno fotografie jakkoliv upravovat (např. použití barevných filtrů na instagramu) a zveřejňovat jako dílo autora.